常见问题

Q:水母云交易是程序化交易吗？

A: 水母云交易不等同于程序化交易。 程序化交易，指通过计算机程序自动生成或下达交易指令。本系统的“云条件单”、“策略交易”等功能，只是一种用户自行设定的交易计划，而非交易指令。“云条件单”等交易计划须使用者手工创建、并手工预先授权程序去执行，本系统不存在未获得用户授权的情况下，就自动生成或下达交易指令的场景。

Q:水母云交易100%稳定可靠吗？

A:我们会尽可能保障稳定可靠的服务，但由于网络传输环境复杂，可能会由于网络异常、系统错误或其他不可抗力因素，导致交易计划部按预期执行、执行错误或不合理地延时。使用该产品，即视为已知晓以上风险，我们对此导致的损失、收益、或其他一切后果，不承担责任，敬请留意。

Q:我的资金安全吗？

A:由于是使用者自己的证券账户，基于【银证绑定】，账户的资金是绝对安全的，由券商及银行保障。此外，本系统不截取、留存、转发使用者的证券账户信息。

Q:为什么追价委托有时候会多买、或少卖？

A:追价委托策略，亦即按市价委托时，若未完全成交，就撤单，再按未成交数量继续委托的策略。执行时，系统会不断向券商服务器请求回报已成交的股票数量，以计算下一次追价委托时的数量。如果同时发生“股票成交”与“券商服务器卡顿”，会导致系统“误以为股票未成交”，进而继续按原数量追价委托，有可能造成多买、少卖。实践中，这种现象出现的概率较低，这并非系统错误，本系统也不会就这种情况承担任何责任，请酌情考虑。

Q:水母云交易时效性如何？

A: 极速模式：下单延时约0.1秒，大批量下单时并发委托。
标准模式：每一个交易任务在执行时都会有4~10秒的延时，具体情况可能因网络通讯环境不同，而有所波动。

Q:可以高频交易吗？

A:极速模式可使用高频交易。

Q:每个券商都可自动打新吗？

A:本系统兼容的绝大部分券商，都能实现自动打新、自动国债逆回购，详细请联系客服。

Q:股票出现异常情况怎么办？

A:条件单（交易计划）有效期内，如标的发生除权除息、退市、风险警示，监控系统暂时无法识别。所以请密切留意您监控的股票的动态，如果有除权除息等导致股价变化的情况，一定要手工停止条件单，以免出现意料之外的成交。我们以后会逐步解决这个问题。